Questions fréquentes

On Network 47 met en relation des particuliers et professionnels du Lot-et-Garonne. You cherchez un provider for du jardinage, de la plomberie, du bricolage ou autre ? Publish your need ou cherchez directly parmi les profiles locaux. Les providers you contactent ou you pouvez les contacter via la messagerie sécurisée du site.

No. On Network 47 takes no commission on your transactions. You réglez directly with on provider depending on les modalités que you avez convenues ensemble (espèces, virement, chèque…).

On site est principalement orienté vers on département 47, mais les providers définissent eux-mêmes leur rayon d'intervention en kilomètres. Un provider d'un département voisin peut donc apparaître si son rayon couvre your commune.

Un provider bénévole (account "Aidant") propose son help de façon gratuite ou en échange de services. Un professionnel (account "Pro" ou "Société") exerce son activity a titre commercial, with un SIRET. Les deux types de profiles coexistent on la platform.

Check que you use la bonne email address et que your account est bien activated (vérification email requise). Si you avez oublié your password, use "Forgot password" on la page de login. Si on problème persiste, ouvrez un ticket de support.

Check your dossier spam ou courrier indésirable. Si l'email n'y est pas, backnez on la page de vérification et click "Rsend on code". On code reste valable 20 minutes.

No. Un seul account by personne est autorisé. Les multi-accounts sont détectés et peuvent entraîner la suspension des accounts concernés. Si you avez need de changer de type de account (member → provider), faites-on via Settings.

From Settings → Personal data, you pouvez requestr la suppression de your account. Your personal data sont effacées, your messages anonymisés, et les reviews reçus peuvent être conservés sous forme anonyme conformément a our politique de privacy.

Create un account, puis rendez-you in Settings → Activitys & availability. Activate on mode provider, add your activitys et your rayon d'intervention. Your profile devient visible in les searchs locales immediately.

Check que : (1) on mode provider est activated, (2) you avez ajouté au moins une activity, (3) your email est verified, (4) your rayon d'intervention couvre la zone recherchée. Un profile incomplet (without city notamment) is not affiché.

Si you exercez une activity professionnelle ou êtes une société, you pouvez renseigner your SIRET in My entreprise. Après vérification manuelle by our team, on badge "Verified company" apparaît on your profile, rassurant your clients potentiels.

Les requests publiques des members sont visibles for les providers with un plan Essentiel, Pro ou Société. With on free plan, you êtes visible in les searchs mais do not have accès aux open requests. You pouvez aussi être contacté directly by un member.

Yes, with les plans Pro et Société. La fonctionnalité Quotes you permet de créer des professional quotes, de les send by email ou directly via la messagerie du site, et de suivre leur statut (sent, accepted, rejected).

No. Your email, téléphone et adresse are never communiqués automatiquement. You pouvez partager your coordonnées via on bouton "Coordonnées" in la messagerie, only les informations que you avez choisies in Settings → Coordonnées partagées.

From on profile d'un member ou une conversation, click "Block". Ce member ne pourra plus you contacter et ne verra plus your profile. You pouvez gérer your liste de blocages in Settings → Members bloqués.

Yes. You pouvez edit un message in les 15 minutes suivant son envoi (un indicateur "modifié" apparaît). La suppression est possible at any time et supprime on message for tous les participants de la conversation.

Les paid plans (Essentiel, Pro, Société) donnent accès aux open requests des members, a un portfolio photo plus complet, aux boosts de visibilité et, for Pro/Société, a la création de quote et au badge Verified SIRET. View la page tarifs for on détail.

From your espace Subscription, click "Gérer my subscription". La résiliation prend effet a la fin de la période in progress. You continuez a bénéficier des fonctionnalités jusqu'a cette date. No remboursement prorata n'est effectué.

Yes. Les payments sont traités by Stripe, certifié PCI DSS. On Network 47 never stores your données bancaires. You recevrez une confirmation de payment by email a chaque renouvellement.

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Yes. Your données sont hébergées en France, protégées by des logins sécurisées (HTTPS) et are never vendues a des tiers. View our politique de privacy for les détails complets. You pouvez requestr l'export ou la suppression de your données at any time.